Comme ces Gerais Condições sont destinés, en tant que bon de commande, les autres éléments mentionnés dans le même, à réglementer les termes et conditions car il sera régi par le service en ligne Loja pour SkySys, basé à Rua Nacional 13, 193, 4495- 204 Navais, Portugal, sur le numéro d'enregistrement unique et le numéro d'identification du pessoa collectif nº 509390323, désigné doravante SkySYS - Soluções Integradas, Lda.
Le Service consiste en la disponibilité, via l'accès en ligne shop.skysys.pt à Loja Online qui, en plus de fournir des informations relatives à un ensemble de produits et / ou services, permet à l'Utilisateur, par voie électronique, de confier les produits divulgués, Nous les termes et conditions décrits ici.
Une commande de produit doit être reçue par les Utilisateurs égale ou supérieure à 18 (dix) ans (les individus mangent moins de deux représentants autorisés). Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur bénéficieront de tous les effets juridiques, reconnaissant les acquisitions électroniques de l'Utilisateur, ne pouvant se prévaloir en l'absence d'assurance du manquement aux obligations assumées.
Informations sur le produit et le contenu
SkySys vous fournira à tous afin que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, étant donné qu'elles seront rapidement corrigées chaque fois que ces erreurs sont faites. Dans le cas où vous acquérez un produit qui présente des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, sous réserve ou directement de procéder à la résolution du contrat d'achat, nous appliquerons les conditions légales (résolution directe ou libre - voir point 9).
SkySys pourra tous envoyer à tous deux produits confiés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficiles à contrôler pour SkySys, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de faire disponible deux produits demandés par l'utilisateur. En cas d'indisponibilité d'un produit quelconque, celui-ci est fabriqué sur commande, vous en serez averti par e-mail ou par téléphone. Pour le moment, il me sera présenté la possibilité d'annuler la commande en tant que remboursement respectif, si elle a déjà été effectuée ou le paiement correspondant.
Toutes les informations relatives aux prix, produits, spécifications, actions promotionnelles et services peuvent être modifiées à tout moment sur SkySys.
Responsabilités
3.1 Tous les produits et services commercialisés sur Loja Online SkySys sont conformes à la loi portugaise.
3.2 Si vous disposez de conditions de sécurité adéquates, SkySys ne sera pas responsable de tout dommage causé par l'Utilisateur et / ou des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui ont pour origine des facteurs en raison de votre contrôle, Nomeadamente, quaisquer les déficiences ou pannes causées par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, par système informatique, par modems, en reliant des logiciels ou d'éventuels virus informatiques ou en téléchargeant des services («téléchargement») via les services de fichiers infectés ou Contenant des virus ou autres propriétés susceptibles d'être affectées par l'équipement de l'utilisateur. Si pour une raison quelconque d'une erreur d'accès au site Web de Loja Online SkySys, il y a une impossibilité de fournir le service, SkySys ne sera pas responsable de tout préjudice.
3.3 En tant que consultations de données et d'informations effectuées hors du cadre de ce Service, elles sont présumées effectuées par l'Utilisateur, déclinant à SkySys toute responsabilité quant à l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.
3.4 SkySys ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par une utilisation abusive du Service qui ne lui sont pas directement attribués comme une fraude ou une négligence grave.
3.5 SkySys n'est pas responsable de tout préjudice ou dommage lié à la non-conformité ou à la performance défectueuse du Service, lorsque cela n'est pas directement ou indirectement imputable à une intention ou à une négligence grave, il n'est pas désigné responsable des (i) erreurs, omissions ou autres inexactitudes relatives des informations mises à disposition via le Serviço; (ii) les dommages causés par la faute de l'Utilisateur ou de tiers, y compris les violations de la propriété intellectuelle, (iii) le non-respect ou le défaut de conformité résultant du respect des décisions judiciaires ou des autorités administratives ou (iv) le non-respect ou le défaut de conformité qui résultats La survenance de situations de force majeure, ou seja, de situations de nature extraordinaire ou imprévisible, externes à SkySys et qui ne peuvent être contrôlées, telles que incendies, coupures d'électricité, explosions, guerres, émeutes, insurrections civiles, décisions gouvernementales, Greves, tremblements de terre, inondations ou autres cataclysmes naturels ou autres situations qui ne contrôlent pas le SkySys qui impeçam ou préjudicem ou le respect des obligations assumées.
3.6. SkySys ne garantit pas que:
i) le Service est fourni sans interruption, est sûr, sans erreur ou fonctionne à l'infini;
ii) la qualité de tout produit, service, information ou tout autre matériel acheté ou obtenu via le Service répond à toutes les attentes de l'Utilisateur à son égard;
iii) tout matériel obtenu de quelque manière que ce soit par l'utilisation du Service est utilisé aux risques et périls de l'Utilisateur, étant seul responsable de tout dommage causé à son système informatique et son équipement ou de toute perte de données résultant de cette opération.
iv) aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par l'Utilisateur à partir ou via le Service ne créera une garantie qui n'est pas exprimée dans les présentes Conditions Générales.
3.7. L'Utilisateur accepte que SkySys ne puisse en aucun cas être tenu responsable de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de profits, de données, de contenu ou de toute autre perte (même si l'Utilisateur a été préalablement informé de la possibilité survenue de tels dommages), résultant:
i) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Service;
ii) la difficulté d'obtenir un substitut aux biens / services;
iii) accès non autorisé ou modification de bases de données personnelles.
Obligations des consommateurs
4.1. L'utilisateur s'engage à:
i) Fournir des données personnelles et des adresses correctes;
ii) N'utilisez pas de fausses identités;
iii) Respecter les limites de commande imposées.
4.2. Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et pour cette raison il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande, ou une éventuelle non-livraison, la responsabilité incombe à l'utilisateur, et SkySys décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur viole l'une de ces obligations, SkySys se réserve le droit d'éliminer les achats futurs, de bloquer l'accès au magasin, d'annuler la fourniture de tout autre service mis à disposition par SkySys simultanément au même utilisateur; et, toujours, ne pas autoriser l'accès futur de l'Utilisateur à l'un ou l'autre des services fournis par SkySys.
4.3. Il est expressément interdit d'utiliser les produits et services acquis à des fins commerciales, notamment à des fins de revente de biens.
Confidentialité et protection des données personnelles
5.1. SkySys garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les utilisateurs.
5.2. Les données personnelles identifiées dans le bon de commande comme fourniture obligatoire sont indispensables pour la fourniture du Service par SkySys. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et peut donner lieu au refus de fournir le Service par SkySys.
5.3. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées par ordinateur et sont destinées à être utilisées par SkySys dans le cadre de la relation contractuelle et / ou commerciale avec l'Utilisateur.
5.4. Aux termes de la législation applicable, l'Utilisateur se voit garantir, sans frais supplémentaires, le droit d'accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, directement ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation aux fins prévues par la numéro précédent, et à cet effet, contactez l'entité responsable du traitement des données personnelles: SkySYS - Soluções Integradas, Lda.
5.5. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l'Utilisateur, d'autres informations personnelles et tout le contenu hébergé sur le Service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, voire courir le risque d'être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés pour effet, et SkySys ne peut être tenu responsable d'un tel accès et / ou utilisation.
Annulation de la commande
6.1 À la demande de l'utilisateur
L'Utilisateur peut annuler sa commande en la sollicitant auprès de SkySys via le numéro de téléphone ou par e-mail faisant référence au numéro de commande, qui sera acceptée tant que la commande n'a pas encore été traitée. Après le traitement, SkySys tentera de le livrer, mais l'utilisateur a la possibilité de ne pas l'accepter.
Aux fins d'annulation, l'Utilisateur doit indiquer les données suivantes à SkySys:
a) Numéro de commande
b) NIF avec lequel vous avez passé la commande et adresse de livraison
6.2 Par décision de SkySys
SkySys se réserve le droit de ne pas traiter les commandes lorsqu'elle constate une incohérence dans les données personnelles présentées ou constate une faute de la part de l'acheteur. SkySys se réserve le droit de ne traiter aucune commande ou remboursement, en cas d'erreurs dans les valeurs et / ou les caractéristiques des produits, lorsqu'elles résultent de problèmes techniques ou d'erreurs non liées à SkySys.
Retour (droit de rétractation)
7.1. L'Utilisateur, dans le cas d'être un consommateur, peut exercer le droit de rétractation sans qu'il soit demandé aucune indemnité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur prend physiquement possession du bien.
Pour exercer ce droit, l'Utilisateur peut utiliser le projet indiqué ci-dessous, et doit indiquer toutes ses données d'identification, le service souscrit qu'il entend résoudre et la date de souscription. La communication doit être faite, par lettre, par restitution du bien acquis, ou par tout autre moyen de preuve approprié et susceptible dans le délai défini ci-dessus.
Le consommateur doit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la résolution, retourner le bien à SkySys dans les bonnes conditions d'utilisation.
Projet de formulaire de résolution gratuite (vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)
- A [insérer ici le nom, l'adresse géographique et, le cas échéant, le numéro de fax et l'adresse e-mail du professionnel]:
- Par cette communication / nous communiquons (*) que je résous / nous avons résolu (*) mon / notre (*) contrat d'achat et de vente relatif à l'actif suivant / pour la fourniture du service suivant (*) - Demandé le (*) / reçu dans (*) -
Nom du (des) consommateur (s) - Adresse du (des) consommateur (s) - Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier). (*) Biffer ce qui ne s'applique pas.
L'emballage doit être retourné complet, tel qu'il a été livré et accompagné de toute la documentation reçue, à savoir, les documents suivants: facture de vente et le document qui prouve la réception du produit. L'emballage et les documents indiqués doivent être envoyés gratuitement à l'adresse suivante:
SkySys
Rue Nationale 13, 193
4495-204 Naval
le Portugal
Si l'Utilisateur choisit d'autres formes de retour, les frais d'expédition respectifs seront à sa charge.
7.2. A réception du retour chez SkySys, le montant correspondant au montant payé pour la commande (montant de la facture de vente) sera retourné à l'Utilisateur. Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement ne concernera que le montant réellement payé.
7.3. Le mode de remboursement du montant à retourner dépend du mode de paiement utilisé dans la commande respective. Dans le cas de paiements par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur les comptes respectifs. Dans les autres cas, lorsque les informations NIB sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Dans le cas contraire, le remboursement s'effectue par chèque à l'adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu'à 14 jours après la réception de la volonté de résolution libre et la réception du retour du bien.
7.4. En l'absence de l'un des composants de l'article vendu ou, si l'un d'entre eux n'est pas en excellent état, il ne sera procédé à aucun remboursement du prix ou des frais de port, et le produit sera renvoyé à l'adresse d'expédition initiale.
Défaut de fabrication
8.1. En cas de «défaut de fabrication», c'est-à-dire lorsque des dysfonctionnements sont détectés dans l'équipement qui, en principe, n'entre pas dans le champ d'application de la garantie respective, l'utilisateur doit renvoyer l'équipement, accompagné d'une copie de la facture et du formulaire «Commande Échange / Retour d'Équipement »effectué, dans un délai maximum de 30 jours consécutifs à compter de la date de facturation, à l'adresse suivante:
SkySys
Rue Nationale 13, 193
4495-204 Naval
le Portugal
Si l'Utilisateur choisit d'autres formes de retour, les frais d'expédition respectifs seront à sa charge.
8.2. Pour que le produit soit échangé, vous devez vous assurer que l'emballage est complet (boîte, manuel d'instructions, certificat de garantie, terminal et accessoires) contenant tous les composants qui le constituent, en excellent état.
8.3. En l'absence de l'un des éléments mentionnés ci-dessus, ou si l'un des composants n'est pas en excellent état, il n'y aura pas d'échange, et le produit sera renvoyé à l'Utilisateur.
9. garantie
9.1. Tous les équipements disponibles dans le magasin sont dûment certifiés par les entités internationales compétentes.
9.2. Les équipements et accessoires bénéficient d'une période de garantie définie par le fabricant, qui, selon les termes légaux, est d'au moins 2 (deux) ans. Ce délai est considéré à compter de la date de la facture du matériel et ne peut être exercé que sur présentation du certificat de garantie et / ou d'un justificatif d'achat (facture) dûment complété.
9.3. L'équipement qui a dépassé la période définie par le fabricant ou présente des défauts causés par une usure anormale, une mauvaise installation, des intempéries, des décharges électriques, une négligence ou des accidents, une mauvaise manipulation, une infiltration d'humidité / de liquides, l'utilisation de non-accessoires est considérée comme hors garantie et interventions techniques par du personnel non autorisé.
9.4. En cas de panne de l'équipement, et s'il est couvert par la garantie, l'Utilisateur peut se rendre avec la même preuve d'achat et / ou de garantie respective dans un centre de service de la marque.
9.5. Les accessoires couverts par la garantie, qui tombent en panne, doivent être envoyés, avec la preuve d'achat et / ou de garantie respective, à l'adresse suivante:
SkySys
Rue Nationale 13, 193
4495-204 Naval
le Portugal
Si l'Utilisateur choisit d'autres formes de retour, les frais d'expédition respectifs seront à sa charge. L'Utilisateur doit toujours demander le reçu CTT qui prouve que la commande a été envoyée.
9.6. Si l'équipement tombe en panne et que cette panne n'est pas couverte par la garantie, l'Utilisateur peut se rendre avec la même preuve d'achat, ainsi que la preuve d'achat respective, dans un centre de service de la marque.
Propriété intellectuelle
10.1. Le magasin est un site Web enregistré et le service fourni par le site Web relève de la responsabilité de SkySys.
10.2. L'Utilisateur reconnaît que le Service contient des informations confidentielles et est protégé par le droit d'auteur et les droits voisins, la propriété industrielle et toute autre législation applicable.
10.3. L'Utilisateur reconnaît que tout contenu contenu dans la publicité, la mise en évidence, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les droits voisins, les lois relatives à la propriété industrielle et autres lois de protection de la propriété, par conséquent toute utilisation d'un tel contenu ne peut avoir lieu qu'avec l'autorisation expresse des propriétaires respectifs.
10.4. L'Utilisateur s'engage à respecter pleinement les droits visés au paragraphe précédent, à savoir s'abstenir de pratiquer tout acte pouvant violer la loi ou ces droits, tels que la reproduction, la commercialisation, la transmission ou le placement à la disposition du public d'un tel contenu ou de tout autre acte non autorisé ayant pour objet le même contenu.
11. Conditions de sécurité du service
11.1. L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les dispositions légales applicables, à savoir, ne pas pratiquer ou encourager la pratique d'actes illégaux ou offensants de bonnes mœurs, tels que l'envoi sans discernement de communications non sollicitées (spamming) en violation des dispositions de la législation. applicables au traitement des données à caractère personnel et aux communications publicitaires via des appareils d'appel automatique, et doit également respecter les règles d'utilisation du Service, sous peine de suspension ou de désactivation du Service par SkySys dans les conditions énoncées au point 14.
11.2. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le Réseau IP constitue un réseau public de communications électroniques susceptible d'être utilisé par plusieurs utilisateurs, et à ce titre, soumis à des surcharges informatiques, SkySys ne garantit donc pas la fourniture du Service sans interruption, perte d'informations ou retards.
11.3. SkySys ne garantit pas non plus la fourniture du Service en cas de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il est supporté ou de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, en dehors de SkySys et qui ne peuvent être contrôlées par celui-ci).
11.4. En cas d'interruption de la fourniture du Service due à une surcharge imprévue des systèmes sur lesquels il est supporté, SkySys s'engage à régulariser son fonctionnement dans les meilleurs délais.
Suspension et désactivation du service boutique
12.1. Indépendamment de toute communication antérieure ou ultérieure, SkySys peut, à tout moment et à sa seule discrétion, interrompre la fourniture du Service et d'une partie du Service à un ou à tous les Utilisateurs.
12.2. SkySys se réserve en outre le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès au Service, dans les cas suivants:
a) Lorsque l'Utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation visées au point 4 et autres mentionnées dans les Conditions Générales;
b) Lorsque SkySys cesse l'accès à la boutique, en donnant un préavis de 15 jours de la date de résiliation.
12.3. La suspension ou la résiliation du Service par SkySys, dans les conditions des numéros précédents, quel que soit le droit de l'Utilisateur ou du tiers à toute compensation ou autre compensation, et SkySys ne peut être tenu responsable ou en aucune manière grevé, de toute conséquence résultant de la suspension, annulation, annulation du service.
12.4. Dans les situations décrites ci-dessus, SkySys informera préalablement l'Utilisateur afin qu'il puisse, s'il le souhaite, sauvegarder le contenu de sa zone de visualisation de commande dans un délai de 3 (trois) jours ouvrés à compter de l'envoi du mail ou de sa mise à disposition. informations sur la page principale du Service.
13. Communications
13.1. Sans préjudice des autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications adressées à l'Utilisateur concernant le Service, y compris toute modification des présentes Conditions Générales, pourront être effectuées à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, par SMS ou par contact téléphonique. .
13.2. L'Utilisateur accepte de recevoir toutes les communications et / ou notifications relatives à la Boutique en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone et / ou à l'adresse e-mail («e-mail») indiqués dans le processus de commande.
A tout moment, vous pouvez demander à ne pas recevoir ces communications et / ou notifications via le Formulaire de Contact ou via l'option de l'option «Ne pas recevoir la Newsletter» inscrite dans chaque Newsletter.
Paramètres techniques
14.1. Sans préjudice des dispositions du numéro suivant, SkySys peut modifier le Service et / ou les conditions techniques pour le fournir, ainsi que les règles d'utilisation respectives, et doit divulguer ces modifications à l'Utilisateur au moins 15 (quinze) jours à l'avance.
14.2. La version à tout moment en vigueur des présentes Conditions Générales et de ses annexes est disponible sur le site info@skysys.pt
15. Communications
15.1. Chaque fois que SkySys juge nécessaire ou pratique d'optimiser l'expérience de navigation et / ou d'améliorer les conditions de connectivité, il peut reformuler à distance les paramètres réseau.
15.2. Sans préjudice des dispositions des numéros suivants, et compte tenu du caractère innovant du Service et des évolutions technologiques auxquelles il peut être soumis, SkySys peut modifier ses configurations techniques chaque fois qu'il s'avère opportun de l'adapter à d'éventuelles évolutions technologiques.
15.3. SkySys ne garantit cependant pas à l'Utilisateur d'effectuer des mises à niveau ou des améliorations du Service.
15.4. Certaines mises à niveau ou nouvelles fonctionnalités du Service peuvent être disponibles uniquement contre paiement par l'Utilisateur et / ou souscription, par celui-ci, de Conditions Particulières d'utilisation.
Réclamations
16.1. L'Utilisateur peut soumettre tout conflit contractuel, aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou peuvent être légalement constitués, ainsi que se plaindre à SkySys d'actes et d'omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens.
16.2. La réclamation doit être introduite dans un délai maximum de 30 (trente) jours, à compter de la connaissance des faits par l'Utilisateur, en étant enregistrée dans les systèmes d'information SkySys qui doit trancher la réclamation et en informer l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de réception.
Loi applicable
Le contrat est régi par la loi portugaise.